Reúne estilo, beleza e qualidade, três fatores fundamentais para estar na moda, com o que há de melhor em Bolsas, Malas, Sacola, Necessarie e Mochilas. O atendimento personalizado e a variedade de preços e de produtos são os diferenciais em nossa loja.

A Grotaferrata tem como prioridade satisfazer todos os seus clientes. Por esta razão oferecemos garantia para as malas e demais produtos de nossa marca.
E incluindo assim os possíveis problemas que venham a ocorrer com nossos produtos, sempre tratados com muita atenção e agilidade na execução do conserto quando apresentarem defeito.

Para melhor atendimento, disponibilizamos diversas oficinas de conserto, espalhados pelo território nacional (consulte o link "Suporte Técnico" em nosso site), que estão autorizados a efetuar os reparos no produto desde que identificado como defeito de fabricação) sem nenhum custo adicional, desde que esteja dentro da garantia, para isto é necessário que apresente uma copia da Nota Fiscal, ou comprovante de compra, do produto.

Defeito de fabricação: As oficinas de conserto estão autorizado a realizar o reparo, desde que caracterizado defeito de fabricação, gratuitamente. Caso não seja possível a realização do serviço nas oficinas de conserto, estas podem encaminhar o produto para à fabrica, o prazo médio para devolução é de 30 dias.

Não sendo defeito de fabricação, as oficinas de conserto providenciam um orçamento detalhado. Se o cliente aprovar, o serviço é executado e pago pelo próprio cliente.

Para mais informações:
Contato (11) 4791-3250 de 2ª a 6ª feira das 08:00 às 11:30 e das 13:30 às 17:00h.
 


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